物業管理企業面向所有住用人提供的基本的管理和服務。主要有以下8項:
(1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督;
?。?)房屋設備、設施的管理;
?。?)環境衛生的管理;
?。?)綠化管理;
?。?)配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作;
?。?)車輛秩序管理;
?。?)公眾代辦性質的服務;
?。?)物業檔案資料的管理
針對性的專項服務
是指物業管理企業面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。
①日常生活類;
?、谏虡I服務類;
?、畚幕?、教育、衛生、體育類;
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⑤經紀代理中介服務;
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委托性的特約服務
物業管理企業在實施物業管理時,第一大類是基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,采取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作,并不斷拓展其廣度和深度。
特約服務實際上是專項服務的補充和完善。